柯承孜是浙江省台州市仙居县邮政分公司金融业务部大理财管理员。作为一名“00后”理财师，柯承孜以青春之我筑梦乡村振兴，在邮储沃土上书写着新时代共青团员的责任与担当。

　　“不能让乡亲们觉得咱邮政人不专业”

　　2021年刚入职时，柯承孜被客户问得直挠头：“小后生，你这基金保本不？我攒这点儿钱可不容易！”

　　听到大爷的话，柯承孜憋红了脸却说不出个准话。从此，他暗暗下定决心，一定要加强学习，只有这样才能不再被客户提出的问题难住。同事看到他熬夜翻书查找资料，调侃他是“拼命三郎”，他却憨笑着说：“不能让乡亲们觉得咱邮政人不专业啊！”就这样，靠着下班后参加培训、钻研专业书等方式，柯承孜硬是把产品说明书“嚼碎了咽进肚子里”，成了理财方面的行家。

　　“笨鸟先飞，勤学苦练才能学到真本事。”柯承孜常说。他用两年完成了从职场新人到专业理财师的蝶变，获得AFP金融理财师（国际金融理财师）认证、基金证券双证，完成了数百小时资产配置课程的精研。

　　每当有专业培训和竞赛的机会，柯承孜总是积极参与，不断提升自己的金融素养。2024年，在浙江省邮政分公司“资配武林大会”比赛中，他带领团队以精准的市场分析与严密的资产配置方案，从百支参赛劲旅中突围，最终斩获团体银奖。

　　就任金融业务部大理财管理员以来，柯承孜继续践行勤学苦练的理念，牵头建立起双周集训机制，通过深度解析邮银财富微信公众号发布的《财富早报》，结合实时市场数据，构建动态分析模型，并同步整合全球财经要闻与投资策略研讨，帮助团队及时捕捉市场机遇。这套战训结合的模式，显著提升了理财经理的资产配置能力和市场敏感度。2024年，仙居县分公司新增理财1.5亿元，完成率达108％，列台州邮政第3位。

　　“陪客户唠家常得比算账更用心”

　　柯承孜的一个因总是随身携带而有些皱巴巴的笔记本上记满了客户家的大事小情：“王启富大爷的孙子明年要上大学”“李爱珍大姐今年想带老伴儿去做白内障手术”……即便是日常接待、闲话家常，他也认认真真地记下其中的重要内容。

　　柯承孜常说：“陪客户唠家常得比算账更用心。”他坚信，只有真正站在客户的角度，耐心倾听他们的需求，才能为客户量身定制出最合适的理财方案。

　　为更好地了解客户的需求变化，柯承孜坚持常态化走访，确保能够随时掌握客户的最新动态。有一次暴雨天，他骑着“小电驴”去给独居的刘奶奶送对账单。到老人家时，他已经浑身湿透，却还乐呵呵地说：“我给您配置的基金，上月收益涨了300块钱。这次我顺道带了袋新米过来，您煮粥喝养养胃！”听得老太太直抹眼泪：“亲孙子都没你这么上心！”

　　逢年过节，柯承孜总在菜市场一角摆上理财沙龙，他边端着保温杯和大伙儿唠嗑儿，边手持计算器为商户们做资产配置，掰着手指头给大家算收益：“钱就像地里的庄稼，急吼吼收割容易亏，咱得看准时候。像张大婶这5万块钱，可以放进理财宝，急用钱时随时能取。剩下的3万块钱，买个3年期理财，利息比定存高。”张大婶听罢竖起大拇指：“小柯讲话实在，俺听得懂。”

　　“客户的满意和认可才是我最大的动力”

　　柯承孜深知，不同客群有着不同的投资需求和风险承受能力。因此，他总是根据不同客群的特点，制定出个性化的资产配置方案。这些方案不仅结合产品体系，还充分考虑了客户的收益需求和风险控制因素，确保了客户资产的稳健增长。

　　2023年，金融市场波动频繁，柯承孜凭借敏锐的洞察力和丰富的经验，成功预警了3起基金净值异常波动风险。他连夜翻数据、做表格，第二天带着黑眼圈劝导客户：“咱把船头的货（高风险基金）卸点儿，多装压舱底的砖（稳健型理财），等风过了再扬帆。”老客户陈炳月听了柯承孜的建议，及时转换持仓收益较差的理财产品，有效避免了资产的损失。后来市场回暖，老陈提着腊肉来道谢：“小柯，谢谢你提醒我啊！听了你的话，我少亏5万元。”消息传出，柯承孜在当地赢得了客户的信任和好评。

　　面对赞誉，柯承孜始终保持着一颗平常心。他说：“我只是做了我应该做的事情，客户的满意和认可才是我最大的动力。”