朱绅豪是河南省商丘市邮政分公司寄递服务质量部客服处理员，同时负责全市寄递业务检查、投递管理和邮件分拣及邮区中心服务质量管理工作。多岗位历练成长，始终不变的是朱绅豪为民服务的初心使命。他说：“我是一名共产党员，只要是自己能力范围之内的事，我都会努力去做。”

　　务实敬业　无私奉献

　　在单位，朱绅豪是出了名的“拼命三郎”。“双11”等旺季生产期间，邮件处理量激增，为使邮件快进快出，他放弃午休帮忙处理邮件，再连续工作到深夜帮助客户处理问题。去年春节前后，连续熬夜处理工作的朱绅豪突然感觉右胳膊明显胀痛、无法抬举，就医后发现右胳膊肿块为肿瘤。手术后，单位领导和同事纷纷劝他注意身体，可他心系工作，又迅速返岗投入忙碌的工作中。

　　在助力企业降本增效方面，朱绅豪牵头优化邮件处理中心分拣设备布局与操作流程，减少设备维修频次，降低设备维修成本；按照业务量精准调配人员，避免增加额外人工成本；快速处置疑难邮件，减少仓储、重复运输等衍生费用，为企业节省资金达100万元。

　　探索创新　高效工作

　　近年来，商丘邮件处理中心不仅负责本市邮件进出口，还承接了周边区域的邮件进出口工作，朱绅豪所负责的邮件分拣板块也由日均处理邮件800件猛增到3.5万件。

　　针对春节旺季邮件量激增和进出口邮件场地合二为一的现状，朱绅豪深入各网点，带动全市揽投部经理连续奋战3天2夜，使市内邮件全部迅速、准确地投递到客户手中。同时，他采用分环节的“阶梯管控”模式，从卸车区、异常区、窄带区、无着区进行责任压实，从运营、揽投、内务、投递端沟通协调，有效解决了邮件错分导致多次转发、影响邮件正常投递的问题，用实际行动保证邮件进得来、出得去，为客户体验提升作出积极探索。

　　彰显大爱　为民服务

　　自2006年入党以来，朱绅豪始终以党员标准严格要求自己，坚守全心全意为人民服务的根本宗旨，持续发扬雷锋精神。

　　一次，在下班回家的路上，朱绅豪发现一位老人侧卧在路边一动不动，赶紧上前查看。彼时，老人紧闭双眼、意识模糊，路人说老人已躺在地上很长时间了。因担心老人生命安全，朱绅豪一边赶紧拿起手机拨打急救中心电话，一边对老人采取基本的施救措施。救护车赶到现场后，他又协助急救人员将老人抬上救护车。看到老人到了医院并得到专业救治，他才离开。事后，有人问朱绅豪：“你乐于助人，难道不怕惹麻烦吗？”他坚定地说：“我相信还是好人多。社会是一个大家庭，应该互相帮助。”

　　在公益的道路上，朱绅豪还多次参与社会捐款，2020—2024年累计参与志愿服务时长超过500小时，被评为“商丘好人”。