中国邮政储蓄银行股份有限公司内蒙古自治区分行2025年大堂引导业务外包服务采购项目中标结果公告

2025-10-13来源：

1、 项目名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司内蒙古自治区分行2025年大堂引导业务外包服务采购项目（项目编号：YCYHNMGFH-2025-27）；

2、 招标人名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司内蒙古自治区分行；

3、 招标代理机构：北京诚公管理咨询有限公司；

4、 采购内容：为进一步提升网点厅堂服务质量，充分考虑实际情况，完善我行组织架构，建立良好外包服务供应的管理机制，对大堂引导服务实行驻场外包。拟通过本项目引入供应商为招标人提供全区11个盟市分行（不包括阿拉善盟）的50个网点（含旗县）的大堂引导业务外包服务，大堂引导业务基本内容包括营业环境管理、维持营业秩序、识别引导分流、解答客户咨询、客户投诉受理、协助行方厅堂服务人员填写工作日志。不断优化客户体验，提高客户满意度。服务期限：自合同签订之日起1年。具体要求详见技术规范书。

5、 采购方式：公开招标；

6、 招标公告日期：2025年9月1日；

7、 中标候选人：

第一中标候选人：安徽安泰服务外包有限公司；

第二中标候选人：北京外企人力资源服务青岛有限公司；

8、 中标人名称：

安徽安泰服务外包有限公司，中标内容如下：

服务内容

服务期限（月）

不含增值税总价合计（元/年）

税率（%）

2025年大堂引导业务外包服务采购项目

12

￥2618664.00元

6

 

 

2025年10月13日