3月25日,邮储银行武威市南关支行与警方联合,成功拦截一起针对老年人的网络诈骗事件,保住老人45万元的养老钱。
当日上午,一位老年客户在其老伴地陪同下来到邮储银行武威市南关支行,要求办理一笔大额转账业务。工作人员在按照操作流程询问转账用途和收款方信息时,发现老人言辞闪烁、神情紧张,对相关问题回答含糊不清,且频繁查看手机微信,似乎在接收远程指令。工作人员凭借丰富的工作经验和敏锐的风险意识,立即意识到老人可能遭遇了网络诈骗,便一边稳住老人情绪,为其递上茶水并耐心安抚,一边迅速将情况报告给网点负责人。
工作人员在与老人的进一步沟通交流中了解到,老人是通过微信添加了自称是某知名金融机构客服,对方通过和老人聊天,诱骗其将资金转移“安全账户”为由,诱导老人将卡中的45万元进行转账操作。老人起初并不相信自己被骗,坚称是知道其对方的详细情况。网点负责人立即向当地公安机关反诈中心报警求助。民警迅速赶到现场,对老人进行劝解,并通过专业的反诈知识和实际案例分析,让老人逐渐认识到自己正处于诈骗陷阱之中。
最终,老人放弃了转账念头,成功挽回了45万元财产损失。